1. 실사 검증 및 정보 업데이트 관리
오밤 관리팀의 핵심 역할은 모든 업소 정보를 정확하게 유지하는 것입니다. 관리팀은 실사 기반 리뷰를 수집하고 진위 여부를 꼼꼼하게 검증하며 최신 시설 사진, 서비스 변경사항, 가격 정보 등을 주기적으로 업데이트해 이용자가 믿고 참고할 수 있는 정확한 데이터를 제공합니다. 이 과정을 통해 허위 정보나 과장 홍보를 최소화하며 플랫폼의 신뢰도를 강화합니다.
2. 지역·업종별 데이터 분류 및 구조화
대구·경북 전역에 흩어져 있는 다양한 업종 정보를 효율적으로 정리하는 것도 관리팀의 중요한 업무입니다. 지역별·업종별·서비스 유형별로 데이터를 세분화해 정리하고 검색 구조를 최적화하여 이용자가 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 플랫폼을 구조화합니다. 이를 통해 초보자도 복잡함 없이 쉽게 탐색할 수 있는 환경을 제공합니다.
3. 신규 업소 등록 및 트렌드 모니터링
오밤 관리팀은 지역 내 새로운 업소 오픈, 리뉴얼, 인기 변화 등 시장 트렌드를 지속적으로 모니터링합니다. 이를 기반으로 신규 업소를 빠르게 등록하고, 사용자 관심도가 높은 서비스를 우선적으로 업데이트하며, 변화하는 수요에 따라 플랫폼 구성도 최적화합니다. 이러한 시스템은 최신 정보가 필요한 이용자에게 실질적인 편의를 제공합니다.
4. 사용자 문의 대응 및 맞춤 추천 제공
관리팀은 이용자 문의를 응대하며 개인의 취향, 위치, 선호 서비스 등을 분석해 맞춤형 추천을 제공합니다. 단순 검색 기능을 넘어 사용자 경험 자체를 개선하는 역할로, 편의성을 높이고 만족도를 극대화합니다. 특히 초보 이용자가 어떤 기준으로 선택해야 할지 모를 때 도움을 주어 신뢰할 수 있는 선택을 돕습니다.
5. 커뮤니티 운영 및 후기 품질 관리
후기 시스템의 신뢰도 유지 역시 중요한 업무입니다. 관리팀은 허위 후기, 홍보 목적 글, 악성 게시물 등을 선별해 제거하고, 실사용자의 경험 기반 후기만 남도록 꾸준히 관리합니다. 또한 커뮤니티 규칙을 안내하고 사용자 간 분쟁을 예방하며, 소통이 원활하게 이뤄지도록 환경을 조성해 건강한 정보 공유 문화를 유지합니다.
